よくあるご質問
SMARTRYDEは、事前予約制のため確実に配車を保証することができます。しかしサービス2日以内の事前予約は対応不可となります。
サービス日の1日前までは変更可能です。またサービスをキャンセルする場合は3日前までは無料ですが、2日以内は100％チャージになります。
バウチャーに記載してある緊急連絡先に連絡してください。日本語で対応しております。
空港ターミナルピックアップの場合、無料の待ち時間は60分になります。予約時にフライトナンバーを提供することで、ドライバーは到着時間を追跡することができ、それに応じてピックアップ時間を調整いたします。
バウチャーに記載してある緊急連絡先に連絡してください。日本語・英語・中国語での対応が可能です。